聯絡與支援

我們可以怎樣幫你？

請透過電子郵件聯絡支援。請避免包含敏感的健康或私密資訊。

聯絡 Tendria

為了便於排查問題，請在電子郵件中註明 iPhone 機型、Apple Watch 機型（如適用）、iOS 和 watchOS 版本、Tendria 版本以及重現步驟。

請不要在電子郵件中提供敏感的健康或私密資訊、密碼、付款資訊或驗證碼。

我的紀錄存在哪裡？

已儲存的紀錄會本地儲存在 iPhone 上的 Tendria 中。

Tendria 需要帳號嗎？

不需要。Tendria 不需要帳號。

Tendria 使用雲端同步嗎？

不使用。Tendria 不營運雲端同步服務。

Tendria 使用廣告或分析嗎？

不使用。Tendria 不加入廣告、分析 SDK 或追蹤腳本。

為什麼 Apple Watch 會請求心率權限？

獲得權限後，Tendria 可以顯示 Apple Watch 紀錄中的心率模式，供你個人回顧。

沒有心率權限也能使用 Watch 嗎？

可以。如果心率權限不可用或被拒絕，Apple Watch 仍可在沒有心率資料的情況下使用。

如何刪除一筆紀錄？

開啟「歷史」，選擇紀錄，然後使用該紀錄的刪除操作。

如何刪除所有 Tendria 資料？

開啟「設定」，使用「刪除所有資料」。這會從 Tendria 本地儲存中移除已儲存的使用紀錄、備註、個人回顧、心率樣本和提示事件。

為什麼 Apple Watch 紀錄沒有出現在 iPhone 上？

請確認 iPhone 與 Apple Watch 已配對並放在附近，然後開啟 iPhone 上的 Tendria，稍等片刻。如果紀錄仍未出現，請聯絡支援。

Tendria 是否提供醫療建議？

不提供。Tendria 不是醫療裝置，也不提供診斷、治療或醫療建議。