Contacto y soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Usa el correo electrónico para soporte. Evita incluir detalles sensibles de salud o intimidad.
Contactar con Tendria
Correo: tendria.support@gmail.com
Para ayudarnos a investigar el problema, incluye el modelo de tu iPhone, el modelo de Apple Watch si corresponde, las versiones de iOS y watchOS, la versión de Tendria y los pasos para reproducirlo.
No incluyas detalles sensibles de salud o intimidad, contraseñas, información de pago ni códigos de autenticación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis registros?
Los registros guardados se almacenan localmente en Tendria en tu iPhone.
¿Tendria requiere una cuenta?
No. Tendria no requiere una cuenta.
¿Tendria usa sincronización en la nube?
No. Tendria no opera un servicio de sincronización en la nube.
¿Tendria usa anuncios o análisis?
No. Tendria no añade anuncios, SDKs de análisis ni scripts de seguimiento.
¿Por qué Apple Watch pide permiso de frecuencia cardíaca?
Con permiso, Tendria puede mostrar patrones privados de frecuencia cardíaca de sesiones de Apple Watch para tu revisión personal.
¿Puedo usar sesiones del Watch sin acceso a frecuencia cardíaca?
Sí. Si el permiso no está disponible o se deniega, las sesiones del Watch pueden funcionar sin datos de frecuencia cardíaca.
¿Cómo elimino un registro?
Abre Historial, elige el registro y usa la acción para eliminarlo.
¿Cómo elimino todos los datos de Tendria?
Abre Ajustes y usa Eliminar todos los datos. Esto elimina sesiones guardadas, notas, revisiones personales, muestras de frecuencia cardíaca y eventos de señales del almacenamiento local de Tendria.
¿Por qué un registro de Apple Watch no apareció en el iPhone?
Confirma que el iPhone y el Apple Watch estén enlazados y cerca, abre Tendria en el iPhone y espera unos momentos. Si el registro sigue sin aparecer, contacta con soporte.
¿Tendria ofrece asesoramiento médico?
No. Tendria no es un dispositivo médico y no ofrece diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico.